Politique de retour

Nous nous soucions de vous
Nous soutenons et contribuons au bien-être de notre communauté. Nous sommes une équipe canadienne dévouée et votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions de faire partie de notre voyage !
Notre promesse
Notre objectif est de garantir que vous soyez entièrement satisfait. Nous avons développé une gamme de produits polyvalente qui répond (et même dépasse) les besoins de nos clients. Notre mission est de minimiser notre empreinte écologique tout en vous offrant le meilleur service client possible. Nous avons développé des outils, tels que notre propre convertisseur de taille de marque, et des ressources pour vous, afin que vous puissiez trouver la solution idéale !
garantie
La politique de garantie YUL comprend des échanges et des retours gratuits pour tous les produits inutilisés ou uniquement essayés en intérieur. Les vêtements doivent avoir les étiquettes originales. Le délai d'échange/retour est de 60 jours à compter de la date de réception.
Échanges/retours
L'équipe YUL s'engage à faciliter les échanges/retours. Nous sommes très flexibles sur nos politiques de retour, à condition que cela soit logique. Nous voulons que vous trouviez le produit dont vous avez besoin ! Tous les retours sont gratuits en quelques étapes simples :
  1. Contactez info@yul-run.com et recevez une confirmation de demande de notre équipe de service client.
  2. Imprimez votre étiquette de retour et appliquez-la sur la boîte d'origine ou sur une boîte de taille similaire.
  3. Déposez-le à votre bureau USPS ou Postes Canada local.
  4. Dès réception de votre (vos) article (s), nous procéderons rapidement à l'échange ou au remboursement.